Çözüm · Toplu SMS

Toplu SMS Programı

Müvekkillerinize duruşma, ödeme ve randevu hatırlatmalarını tek tek değil; otomatik, toplu ve şablonlu biçimde gönderin. KibrisAvukatPro toplu SMS programı; binlerce mesajı tek tıkla iletir, belirli olaylarda kendiliğinden tetiklenir ve her gönderimin sonucunu raporlar. Hatırlatmayı unutmazsınız, müvekkil de duruşmayı kaçırmaz.

Toplu gönderim · Otomatik tetikleyici · Şablonlar · Teslimat raporları

Giriş

Toplu SMS programı nedir?

Toplu SMS programı, çok sayıda kişiye aynı anda ya da belirli koşullara bağlı olarak otomatik kısa mesaj gönderen yazılımdır. Tek tek telefon açıp "yarın duruşmanız var" demek yerine, ilgili tüm müvekkillere doğru mesajı doğru zamanda toplu olarak iletmenizi sağlar. Bir hukuk bürosu için bu, sadece bir bildirim aracı değil; müvekkille kurulan düzenli, profesyonel ve takip edilebilir bir iletişim kanalıdır. Duruşma hatırlatması, ödeme/taksit bildirimi, randevu teyidi ve genel duyurular — hepsi tek panelden yönetilir.

KibrisAvukatPro toplu SMS programı, müvekkil verilerinizle aynı platformda çalıştığı için gönderim listelerini elle hazırlamak zorunda kalmazsınız. Yarın duruşması olan müvekkiller, ödemesi geciken dosyalar veya belirli bir gruba dahil kişiler tek tıkla hedeflenir. SMS gönderimi, KKTC'deki bir SMS/telekom sağlayıcısı üzerinden gerçekleşir — bu kısım bir entegrasyondur — ve yazılım, kime ne zaman hangi mesajın gideceğini yönetir.

SMS neden hâlâ en güvenilir hatırlatma kanalı?

E-posta gözden kaçar, uygulama bildirimleri kapatılır; ancak SMS neredeyse her telefonda, internet bağlantısı gerektirmeden, anında okunur. Bir duruşma veya ödeme hatırlatması için bu erişilebilirlik kritiktir. Yaşlı bir müvekkil akıllı telefon kullanmıyor olabilir, ama SMS okuyabilir. İşte bu yüzden hatırlatma iletişiminde SMS, yıllardır en yüksek okunma oranına sahip kanal olmaya devam ediyor. Toplu SMS programı, bu güvenilir kanalı ölçeklenebilir ve otomatik hale getirir.

Bürolar genellikle SMS'i ya hiç kullanmaz ya da bir personelin telefonundan elle, dağınık biçimde gönderir. İlk durumda müvekkil duruşmasını kaçırır; ikincisinde ise gönderimler takip edilemez, kime ne yazıldığı kayıt altına alınmaz. Toplu SMS programı her iki sorunu da çözer: gönderim hem otomatikleşir hem de denetlenebilir bir kayda dönüşür.

Sorun & Çözüm

Neden hukuk bürosuna toplu SMS gerekir?

Elle hatırlatmanın maliyeti

Her müvekkili duruşma öncesi tek tek aramak ya da elle mesaj atmak hem zaman alır hem de unutulur. Yoğun bir haftada üç dosyanın duruşma hatırlatması atlanır; müvekkil gelmez, duruşma olumsuz etkilenir ve büro suçlanır. Ödeme hatırlatmaları gönderilmediği için tahsilat sarkar. Kim aranmıştı, kime mesaj gitmişti — kimse emin değildir. İletişim, sisteme değil kişisel hafızaya bağlı kaldığı sürece bu hatalar tekrar eder.

KibrisAvukatPro yaklaşımı

Toplu SMS programımız, hatırlatmaları büro verisine bağlar: yarın duruşması olan herkese sabah otomatik SMS gider, ödemesi yaklaşan müvekkillere bildirim iletilir. Şablonlar sayesinde mesajlar tutarlı ve profesyonel olur; her gönderim raporlanır, kime ne zaman ne gittiği kayıt altındadır. SMS iletimini bir SMS sağlayıcısıyla entegre ederiz; siz yalnızca kimin neyi ne zaman alacağını belirlersiniz.

Ölçekli İletişim

Toplu gönderim ve hedefli gruplama

Tek tıkla binlerce mesaj

Seçtiğiniz listeye veya tüm müvekkillere aynı mesajı tek seferde, dakikalar içinde iletin.

Hedefli gruplar

Müvekkilleri dosya türüne, bölgeye veya duruma göre gruplayın; mesaj yalnızca doğru kişilere gitsin.

Zamanlanmış gönderim

Mesajı şimdi değil, belirlediğiniz tarih ve saatte göndermek üzere kuyruğa alın.

Toplu gönderim, SMS modülünün çekirdeğidir ve Müvekkil CRM verisiyle birlikte çalışır. Gönderim listesini elle yazmak yerine, mevcut müvekkil kayıtlarınızdan filtreleyerek oluşturursunuz: "Lefkoşa'daki icra dosyası müvekkilleri" veya "bu hafta duruşması olanlar" gibi. Mesaj kişiselleştirme alanlarıyla (örneğin müvekkilin adı, duruşma tarihi) her SMS, toplu olsa da kişiye özel görünür.

Otomasyon

Otomatik tetikleyici hatırlatmalar

Toplu SMS programının en güçlü yanı, mesajı sizin hatırlamanıza gerek kalmadan göndermesidir. Bir tetikleyici, belirli bir olay gerçekleştiğinde SMS'in kendiliğinden gitmesini sağlayan kuraldır. Örneğin "duruşmadan bir gün önce saat 09:00'da müvekkile hatırlatma gönder" kuralını bir kez tanımlarsınız; bundan sonra her duruşma için bu mesaj otomatik gider. Siz duruşma takvimine girdiğiniz tarihi yönetir, gerisini sistem halleder.

Duruşma ve süre hatırlatmaları

Duruşma tarihleri duruşma takvimi modülüne işlendiğinde, tetikleyici bu tarihlere bağlanır. Müvekkil duruşmasından önce otomatik hatırlatılır; avukat ise aynı sistemde kendi hatırlatmasını alır. Böylece hem müvekkil tarafı hem büro tarafı aynı tarihten haberdar olur. Bu, "müvekkil duruşmaya gelmedi çünkü kimse haber vermedi" sorununu kökten çözer.

Ödeme ve taksit hatırlatmaları

Tahsilat takibinde de tetikleyiciler hayati önemdedir. Bir taksitin vadesi yaklaştığında müvekkile nazik bir ödeme hatırlatması; vade geçtiğinde ise bir gecikme bildirimi otomatik gönderilebilir. Bu hatırlatmalar, Muhasebe & Finans modülündeki ödeme planlarına bağlanır; tahsilat süreci hem hızlanır hem de büro açısından takip edilebilir kalır. Hatırlatmanın elle yapılmasını beklemeyen bir sistem, geciken alacakları gözle görülür biçimde azaltır.

İletişim onayı notu: Müvekkillere SMS gönderimi, kişisel verilerin (telefon numarası) işlenmesini içerir. KibrisAvukatPro gönderim kayıtlarını ve müvekkilin iletişim tercihini düzenli tutar; ticari/bilgilendirme amaçlı mesajlar için gerekli onay ve KVKK aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek veri sorumlusu olarak büronun sorumluluğundadır. Sistem, kime hangi izinle mesaj gönderildiğini şeffaf biçimde kaydeder.

Tutarlılık

Mesaj şablonları

  • Sık kullanılan mesajlar için hazır şablonlar
  • Müvekkil adı, duruşma tarihi gibi kişiselleştirme alanları
  • Duruşma, ödeme, randevu ve duyuru kategorileri
  • Şablonların ekip içinde ortak kullanımı
  • Marka diliyle tutarlı, profesyonel mesaj metinleri
  • Karakter sayısı ve SMS adedi önizlemesi
  • Şablonu tetikleyiciye bağlayarak tam otomasyon
  • Türkçe karakter desteği ve doğru kodlama

Şablonlar, gönderdiğiniz her mesajın aynı kalitede ve tutarlılıkta olmasını sağlar. Bir kez iyi yazılmış bir duruşma hatırlatması metni, her gönderimde aynı netlikte gider; kişiselleştirme alanları sayesinde toplu olsa da kişiye özel görünür. SMS aynı zamanda bir iletişim kanalı seçeneğidir; e-posta bildirimi için E-posta modülüne, WhatsApp üzerinden iletişim için WhatsApp Business modülüne bakarak müvekkilinize en uygun kanalı seçebilirsiniz.

Ölçümleme

Gönderim raporları ve teslimat takibi

1

Gönder

Toplu veya otomatik mesaj kuyruğa alınır ve SMS sağlayıcısı üzerinden iletilir.

2

Takip et

Her mesajın iletildi / iletilemedi durumu ve zamanı kayıt altına alınır.

3

Raporla

Dönem bazında gönderim sayısı, teslimat oranı ve maliyet özetini görün.

Gönderim raporları, "mesaj gitti mi?" belirsizliğini ortadan kaldırır. Hangi müvekkile ne zaman hangi mesajın iletildiği kayıtlıdır; bir müvekkil "bana haber verilmedi" dediğinde, gönderim kaydını gösterebilirsiniz. Bu hem büroyu korur hem de iletişim sürecini denetlenebilir kılar.

Sahadan

KKTC'de toplu SMS programı senaryoları

Duruşma hatırlatma · Lefkoşa

Yarın duruşması olan tüm müvekkillere sabah otomatik SMS gider. Avukat tek bir hatırlatma yazmadan, hiçbir müvekkil duruşmasını kaçırmaz.

Taksit hatırlatma · Girne

Tahsilat dosyalarında vadesi yaklaşan taksitler için müvekkillere otomatik ödeme hatırlatması iletilir; tahsilat sarkmadan ilerler.

Toplu duyuru · Gazimağusa

Büro tatil günleri, adres değişikliği veya yeni hizmet duyurusunu tüm müvekkil listesine tek tıkla, şablonlu ve profesyonel biçimde gönderir.

Rakamlarla toplu SMS programı

Otomatik
Tetikleyiciyle gönderim
%98
SMS okunma oranı (sektör ortalaması)*
Tek tık
Toplu gönderim
0 TL
Ücretsiz deneme ile başlangıç

* Rakamlar tanıtım amaçlı, örnek/sektörel değerlerdir.

Avantajlar

Neden KibrisAvukatPro toplu SMS programı?

Büro verisine bağlı

Gönderim listeleri müvekkil CRM, duruşma takvimi ve muhasebe verisinden otomatik beslenir.

Gerçek otomasyon

Tetikleyiciler sayesinde hatırlatmaları bir kez kurar, sonsuza dek otomatik gönderirsiniz.

Kayıtlı ve uyumlu

Her gönderim raporlanır; KVKK yükümlülükleriniz için iletişim tercihleri ve kayıtlar düzenli tutulur.

SSS

Toplu SMS programı hakkında sık sorulanlar

Toplu SMS programı kendi SMS sağlayıcımla çalışır mı?

SMS iletimi bir SMS/telekom sağlayıcısı üzerinden gerçekleşir; bu bir entegrasyondur. KKTC'de yaygın kullanılan sağlayıcılarla çalışacak şekilde yapılandırılır. Gönderim içeriğini ve hedef listesini siz yönetirsiniz, iletimi sağlayıcı gerçekleştirir.

Otomatik hatırlatmaları nasıl kuruyorum?

Bir tetikleyici kuralı tanımlarsınız, örneğin "duruşmadan bir gün önce 09:00'da hatırlat". Duruşma tarihleri takvime girildikçe ilgili müvekkillere SMS otomatik gider. Ödeme hatırlatmaları için taksit vadelerine bağlı kurallar kurabilirsiniz.

Mesajları kişiselleştirebilir miyim?

Evet. Şablonlara müvekkil adı, duruşma tarihi gibi kişiselleştirme alanları ekleyebilirsiniz. Mesaj toplu gönderilse de her müvekkil kendi bilgileriyle kişiye özel bir SMS alır.

Mesajların iletilip iletilmediğini görebilir miyim?

Evet. Her gönderim için iletildi/iletilemedi durumu ve zamanı kaydedilir. Dönem bazında gönderim sayısı, teslimat oranı ve maliyet özetini raporlardan görürsünüz.

SMS gönderimi KVKK açısından sorun yaratır mı?

SMS gönderimi kişisel veri işleme içerir. Sistem gönderim kayıtlarını ve iletişim tercihlerini tutar; gerekli onayın alınması ve müvekkilin aydınlatılması veri sorumlusu olarak büronun sorumluluğundadır. Hangi müvekkile hangi izinle mesaj gittiği şeffaf biçimde kaydedilir.

Türkçe karakterler doğru gönderiliyor mu?

Evet. Şablon ve mesajlarda Türkçe karakter desteklenir ve doğru kodlamayla iletilir. Karakter sayısı ve mesajın kaç SMS olarak gideceği gönderim öncesi önizlemede görünür.

İlgili Çözümler

Bunlar da ilginizi çekebilir

Santral Programı

Arayan kimliği, çağrı kaydı ve kaçan çağrı takibiyle telefon yönetimi.

İncele

Çağrı Merkezi Yazılımı

Gelen/giden çağrı, temsilci paneli, IVR ve çağrı raporları.

İncele

Avukat Programı

SMS hatırlatmayı da içeren tüm büronun genel yönetimi.

İncele
Hemen başlayın

Hatırlatmaları otomatiğe bağlayın

Duruşma, ödeme ve randevu hatırlatmalarını toplu ve otomatik gönderin; müvekkiliniz haberdar olsun, siz de hiçbir bildirimi unutmayın.

Hukuk teknolojisi bültenimize katılın

KKTC hukuk büroları için ipuçları, mevzuat güncellemeleri ve ürün yeniliklerini ayda bir e-postayla alın.